Рейтинг:  0 / 5

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

У каждого случаются неудачные покупки, например, испорченных продуктов. Когда сумма убытка незначительная, большинство предпочитает не связываться с торговым учреждением и просто выбрасывает несъедобный товар в мусорное ведро. Наш корреспондент решил пройти «путь возврата» до конца. И вот что из этого вышло.

То ли плесень, то ли соль

Врачи утверждают, что копчености неполезны для организма. Но кто их слушает? Вот и я решила побаловать себя сырокопчеными колбасками. Купила, принесла домой, откусила и… В общем, запах неприятный, на шкурке серый налет, похожий на плесень. При этом на этикетке был указан абсолютно нормальный срок годности.

Сложила колбаски в пакет и на следующий день понесла обратно в супермаркет. Благо, что чек сохранился.

- Да это нормальная колбаса! Просто соль выступила! Сырокопченка всегда так пахнет! - уверяли администратор и продавец.

Вязанку зачем-то перевесили, и оказалось, что откушено на десять рублей. Сдаваться я не собиралась, поэтому «противнику» потребовалась помощь лица, занимающего должность выше. И добрая девушка сказала:

- Заберите колбасу и верните человеку деньги!

«Человек» обрадовался и пошел за администратором к кассам. Уходя, слышал, как продавец никак не может успокоиться, утверждая, что продукт совсем не испорчен.

Технолог сказал

Журналист должен быть объективным. Поэтому решила узнать у специалиста, почему на колбасе выступает соль и что означает налет на копченостях.

- При перепадах влажности на поверхности колбасных батонов действительно возможно выделение и кристаллизация соли, которая напоминает тонкий налет плесени. Наличие соли не является препятствием для реализации колбас, - объяснила технолог торгового дома «Никольск» Наталья Александровна Михеева. - Причиной появления белого налета могут быть как нарушения технологии производства продукта, так и несоблюдение температурно-влажностных режимов при транспортировке и хранении продукции уже в торговой точке.

Если же поверхность батонов ослизнена, налет черновато-белого цвета и сопровождается специфическим затхлым запахом - это говорит о влиянии микроорганизмов на сырье и готовую продукцию.

Безнал за безнал

Колбаска обошлась мне в 100 рублей 94 копейки. Я думала, что из этой суммы вычтут откушенные 10 рублей - не вычли. Зато образовалась другая проблема: так как я расплатилась банковской картой, то и возврат сделали безналом. Почему проблема? Потому что прошло больше двух месяцев, но поступления денег на карту я так и не заметила.

На 62-й день обратилась в банк, где милая девушка мне поведала: зачисление «случилось» на третий день, однако эсэмэс-оповещения в данном случае не предусмотрено.

- А можно сделать распечатку истории операций? - поинтересовалась я у сотрудника банка.

Ответ меня ошарашил: оказывается, бесплатно документ выдают только за предыдущий от момента обращения месяц. А чтобы увидеть то, что было раньше, надо заплатить… двести с лишним рублей.

Отсюда мораль

Очень хочется, чтобы читатели «Коммунара» не совершали подобных ошибок. Поэтому первый урок этой истории - внимательнее разглядывайте то, что покупаете. Ведь если бы я хорошо рассмотрела колбаски, не было бы и проблем.

Урок второй - процедура возврата существенно упрощается, если покупка сделана за наличные деньги. Заплатили «живые» сто рублей - получите хрустящую купюру назад. А в моей ситуации оказалось, что зарплатная карта выдана в одном банке, а супермаркет обслуживает другой банк. Поэтому 100 рублей 94 копейки и возвратились только на третий день.

Урок третий - я не заметила, как на карточку поступили средства. Вопрос: как я могу быть уверена, что деньги пришли?

Мораль же всей этой истории заключается в следующем: потребитель, смотри в оба!

Александра ИВАНОВА.

Поделитесь ...

Добавить комментарий

Ваши сообщения публикуются только после проверки их модератором. Комментарии не должны содержать призывов к насилию и прочим нарушениям закона. Использование ненормативной лексики и оскорбительных выражений в адрес авторов материалов, а также иных посетителей сайта - не допускается.


Защитный код
Обновить